CROSS TALK

大阪営業所は事務所が広く、それぞれの担当エリア（関西・中部・北陸など）を持って動いています。とても風通しがよくて、年齢や役職に関係なく意見が言いやすい、フラットな職場環境だと思いますね。

そうですね、営業の皆さんが工場に来た時は和やかですが、西原工場の製造現場自体は、基本的には各自が黙々と機械に向かって作業に集中しています。ミクロン単位の妥協が許されない精度を追っているので、たまにピリッとした空気になることもありますよ。

昔から当社の品質や精度を評価していただいているお客様から、「ナカヤマさんならできるだろう」と、難易度の高い案件をいただくことは日常茶飯事です。自社製品ではなくお客様の要望に応える仕事なので、厳しい公差が求められる大半が特注品になります。

営業からそういった相談を受けた時、私たち製造現場の第一のルールは「まず断らないこと」です。他社でできているものであれば、ウチでもどうにかして作り上げないといけない。一見「厳しいな」と思う図面でも、どうすれば加工の可能性を上げられるかを常に考えています。

製造部門から一度は「これは難しい」という回答が来た案件でも、営業としてはお客様の期待に応えたいので、Kさんに直接連絡して「なんとか形にしてほしいんです！」と無茶振りすることもありますね（笑）。

こちらが一度「できない」と思っても、少し時間が経つと製造現場が「あの加工、できるようになったよ」と言ってくれることがこれまでも何度もありました。製造部門が「諦めずに加工できる手段を探してくれる」という信頼感があるからこそ、私たち営業もお客様に対して自信を持って提案できるんですよね。

お客様のタイプに合わせて対応を使い分けるようにしています。例えば話が好きな方であれば、徹底的に聞き役に徹しますね。そうやって会話を重ねる中で、潜在的なニーズや困りごとを引き出すようにしています。

私たち製造の人間は、製品の傷や加工精度、面粗さについては「他社には絶対に負けたくない」というプロ意識で全員がやっています。だからこそ、お客様の喜びの声を営業を通じて聞けるのは本当に嬉しいですね。

当社の精度や設備は大きな武器ですが、世の中にはさらに高度な加工技術を持つ会社も存在します。そういった企業に負けないよう、全国の営業所間で情報共有を密にして知識を深め、より高度なモノづくりを手掛けていきたいですね。

製造現場としては、常に新しい技術や知識を取り入れていく必要があります。機械の自動化など新しいシステムを共有・活用しながら、次世代のモノづくりを担う人材の育成にもより一層力を入れていきたいと考えています。

私たちは本当に幅広い業界の最先端部品を手掛けているので、色々な物事に興味を持てる、好奇心や積極性のある方が向いています。やりたいと手を挙げれば、理にかなっていれば自由に任せてくれる風通しの良い会社なので、自分から動いて知識を吸収できる人と一緒に働きたいですね。

製造現場の視点から言うと、現在のスキルや経験がなくても「高精度なモノづくりをやってみたい」という気持ちさえあれば十分です。私も入社した時は何も分からない状態からスタートしましたが、先輩たちが親身になって教えてくれました。探求心と情熱を持った方をお待ちしています！